글. 학생홍보대사 권도현(학사 16) 기업 ‘FASSTO(파스토)’는 다소 생소할 수 있는 ‘풀필먼트(Fulfillment)’라는 서비스를 제공한다. 한국 물류업에 스마트함을 더하고 있는 홍종욱 대표는 겸손하고 온화한, 인간적인 면이 돋보이는 분이셨다. 홍종욱 동문이 걸어온 길 홍종욱 동문은 학부를 다소 늦게 졸업했다. 대학에서 마무리 짓고 싶던 공부가 많았던 탓이다. 당시에는 ‘입사 제한 나이’가 있었기에 한편으로 걱정이 되었다지만, 31세 최고령 신입으로 이마트에 입사했다. 홍종욱 동문은 학부에서 늘 ‘블루오션 인더스트리’가 어디인가 고민했었는데, 월마트가 화두가 되었던 때인지라 이마트에서 커리어를 시작하기로 결정했다. 첫 6년간 명절과 주말을 반납할 정도로, 다소 늦은 나이에 입사를 했기에 누구보다..

글 최세훈 부장(이마트) 언택트 시대의 유통업 올해 유통업만큼 변화가 많은 산업은 없을 것 같다. 몇 년 전부터 오프라인 유통업체들은 인건비 상승, 온라인 채널의 급성장으로 힘든 영업환경 속에 있었다. 그런 와중에 이번 코로나 사태는 고객의 급격한 소비 변화를 이끌면서 한층 더 어려운 상황이 되었다. 유통 채널별로도 많은 편차가 발생하고 있는데, 코로나 확산으로 인해 사람들이 많이 모이는 밀집된 장소를 꺼려하다 보니, 백화점, 외곽의 아울렛, 면세점 등은 큰 폭으로 매출이 하락하였고, 반면 언택트 기반의 온라인, 홈쇼핑, SSM과 같은 슈퍼마켓이나 편의점, 근거리 소매업인 지역 마트 등은 매출이 큰 폭으로 신장하였다. 대형마트의 경우 품목별로 보면, 코로나 확진자가 급격히 늘어나던 2~3월의 경우 비축성..